นโยบายความเป็นส่วนตัว
r918

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์แก่ผู้ใช้ชาวไทย r918 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับกระบวนการ KYC)
• สำเนาเอกสารแสดงตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง

ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากจำเป็น)
• LINE ID (หากผู้ใช้ให้ไว้)

ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ID

ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• ประวัติการเดิมพันและการเล่นเกม
• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูล Session และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

r918 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้

การเก็บข้อมูลโดยตรง — ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง ได้แก่

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและลงทะเบียนบัญชี
• การส่งเอกสารยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
• การติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat, อีเมล หรือ LINE
• การกรอกข้อมูลเพื่อทำธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน

การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ — ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• บันทึกการเข้าถึง (Access Logs) และบันทึกระบบ (System Logs)
• ข้อมูล Geolocation โดยประมาณจากหมายเลข IP
• ข้อมูลเซสชันการเล่นเกมและการเดิมพัน

การรับข้อมูลจากบุคคลที่สาม — ในบางกรณี r918 อาจได้รับข้อมูลจาก

• ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันการทำธุรกรรม
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Services)
• ฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงและรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร

r918 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

r918 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนด โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

r918 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการระบบ Customer Support และ Live Chat

ผู้ให้บริการทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การเปิดเผยตามกฎหมาย

• เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ r918 และผู้ใช้คนอื่น

r918 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและหน้าแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้ โดยอาศัยความยินยอม

r918 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมทั้งในด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบระบบและการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ r918 จะแจ้งให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนดนับจากวันที่ตรวจพบ

r918 เก็ บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา r918 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย หรืออาจทำ Anonymization เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยไม่สามารถระบุตัวตนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล support@r918.cam หรือช่องทาง Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง r918 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี r918 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว r918 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ดังนี้

• การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็นก่อนการโอนข้อมูล

r918 ให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้ชาวไทยในประเทศไทยเป็นลำดับแรก และจะโอนข้อมูลออกนอกประเทศเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นจริง ๆ เท่านั้น

r918 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ r918 ออกแบบมาเพื่อป้องกันการลงทะเบียนของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์อย่างเคร่งครัด หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

r918 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทาง ดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักหรือหน้านโยบายนี้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งผ่าน LINE Official: @r918

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ r918 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเราต่อคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย